1. Responsable del Tratamiento

StreamNova.com es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede contactarnos en privacidad@streamnova.com.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:

• Número de WhatsApp (cuando usted nos contacta voluntariamente)
• Datos de navegación anónimos vía cookies técnicas y analíticas
• Dirección IP con fines de seguridad y prevención de fraude

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos son utilizados exclusivamente para: gestionar su solicitud de servicio, mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma, y cumplir con obligaciones legales aplicables. No realizamos perfilado automatizado ni tomamos decisiones automatizadas que le afecten.

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento expreso que usted otorga al contactarnos, y en el interés legítimo de StreamNova para operar su plataforma de forma segura.

5. Conservación de Datos

Los datos de contacto se conservan durante el período de su relación contractual con nosotros y hasta 2 años después de su finalización, salvo que la legislación aplicable exija un período diferente.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse al tratamiento, solicitar la limitación y la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@streamnova.com.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google Analytics) pueden procesar datos fuera de Colombia. En tales casos, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas conforme a la legislación vigente.

8. Cambios en esta Política

StreamNova se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios sustanciales serán notificados mediante un aviso visible en nuestra página principal con al menos 15 días de antelación.